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上海部分大卖场近半收银线实现了自助收银

浏览 : 4850发布日期 : 2019-03-31
自助收银的推出,给消费者带来了全新的购物体验;也让“密集恐惧症”的消费者不再为排队而烦恼,这部分潜在消费者也给商家创收了。

众所周知,上海被誉为“魔都”,上海是中国的金融中心,它的许多经济指标都走在了各大城市的前面。2018年实现社会消费品零售总额12668.69亿元,比上年增长7.9%。据《劳动报》的相关报道,近期,上海不少超市大卖场都推出了自助收银系统,大幅缩减了排队付款的时间。

一半收银线用上了自助收银系统

上海许多的大卖场,像家乐福、沃尔玛、欧尚、华润万家等除了传统的人工收银线外,还设置了多条自助收银线,消费者完全可以自己完成收银结账。部分卖场的自助收银系统占比已近一半,在徐汇区的一家家乐福,更是达到了十几条收银线,只有4条人工收银开放,并且排队的顾客还寥寥无几。

消费者体验更好,商家也创收

以前靠人工收银,排队付款在很多超市都会出现,这种“给钱还要排队”让许多消费者难以忍受,不少消费者一看见排了很长的队伍,干脆放下手中的商品,直接就走了。自助收银系统的推出,不仅排队少了,许多年轻人表示这种购物体验很潮。对于商家来说,那一部分有“密集恐惧症”的消费者不会再为排队而烦恼,这部分消费者也给商家创收了。

收银员会否大量失业?

自助收银系统和刷脸支付的推出,很多收银员是否会失业?关于这个问题,沃尔玛的相关负责人表示:智能化的推广,对收银员和门店管理层来说,之前重复机械的服务工作减少了,现在需要员工承担更复杂的职责,用更多时间直接服务顾客。这其中,包括向顾客宣传使用自助收银系统、小程序、使用手持移动终端以及为顾客解决使用过程中的操作问题,从目前看,员工的数量并没有因为数字化设备的引进而减少,只是进行相应的岗位调整。以前收银员主要是收消费者的钱,现在主要是服务好消费者。

上海部分大卖场近半收银线实现了自助收银,相信在不久的将来,重庆、北京、天津、广州、南京等城市也会有越来越多的自助收银出现在公众的视野中,给消费者营造更好的购物体验。


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